در بخش Breaks شما مي توانيدبراي استراحت و يا خارج شدن Agent‌خود از سرويس دهي دليلي مشخص نماييد، Agent‌ها در بخش كنسول خود مي توانند با انتخاب يك Breaks براي مدتي از سرويس دهي خارج شوند، به طور مثال ما يك Breaks براي زمان نهاري Agent‌ تعريف مي كنيم.

براي ساخت يك Breaks 2 پارامتر زير پرسيده مي‌شود.

  • Name: نام Breaks شما، همانند زمان نهاري، استراحت كوتاه، كار ضروري !
  • Description: يك توضيح در خصوص Breaks

بعد از ساخت Breaks شما مي توانيد در قسمت Options آنرا فعال و يا غير فعال نماييد، كه به طور پيش فرض بعد از ساخت فعال مي‌باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *